Escáner y operación en caja
La herramienta con la que tu equipo suma puntos y canjea premios en el mostrador.
Por Seba1 autor8 artículos
- ¿Qué es el escáner y cómo accedo desde mi teléfono?Es la web app con la que tu equipo lee la tarjeta del cliente. Se abre en el navegador, no se descarga.
- ¿Cómo escaneo el QR de mi cliente para darle un sello?Toca Escanear, apunta al QR de su billetera, ingresa el monto y confirma. Toma menos de 10 segundos.
- ¿Cómo registro el monto de la compra al escanear?Ingresa el monto antes de confirmar. Puedes configurar que el sistema lo calcule solo o use una cantidad fija.
- ¿Cómo cargo muchos puntos de una vez y cómo canjeo un premio?Escribe la cantidad en el campo de puntos en vez de usar el botón +. El canje es irreversible.
- ¿Lector USB o cámara? ¿Y si no lee el código?La cámara funciona perfecto y es lo más común. Si no lee, revisa permisos, reflejos y el lente.
- ¿Qué son los puntos forzados y cuándo conviene activarlos?Asignan una cantidad fija de puntos por escaneo, sin ingresar la transacción. Ganas velocidad y pierdes el ticket.
- El escáner falla, ¿qué hago?No frenes la fila. Revisa tu suscripción, la conexión y la sesión, y registra los puntos después.
- ¿Por qué se marcaron dos puntos si el cliente compró una vez?Casi siempre es un doble escaneo o una regla que entrega más de un punto por transacción.