Cargar muchos puntos de una vez
Escribe la cantidad directamente en el campo de puntos, en vez de usar el botón +. Funciona igual en el escáner y en el dashboard.
En el escáner: después de leer el QR del cliente, toca el campo de puntos, escribe el número y confirma.
En el dashboard: entra a Clientes, abre el perfil de la persona y usa ajustar puntos. Escribe la cantidad y el motivo.
Lo vas a necesitar cuando un cliente compró varias veces y no escaneaste en el momento, cuando migras saldos de un programa anterior, o cuando compensas a alguien por un problema de servicio.
Si son muchos clientes a la vez, escríbenos por este chat: podemos cargar los movimientos por sistema en vez de uno por uno.
Canjear un premio
Escanea su tarjeta como siempre. Si tiene un premio desbloqueado, aparece el botón Canjear premio junto a su saldo. Tócalo y confirma.
Al confirmar, el sistema descuenta los puntos, marca el premio como usado y deja el canje registrado con hora y nombre del escaneador.
Es irreversible. Verifica antes de confirmar: no hay botón para deshacer un canje.
Si te equivocaste, entra a Clientes → perfil del cliente → ajustar puntos y devuelve el saldo, dejando el motivo registrado.
Canjear y acumular son dos acciones distintas dentro del mismo escaneo: primero registra la compra, después canjea el premio.
¿Tienes más preguntas? Escríbenos por este chat y te ayudamos.