Los puntos forzados asignan automáticamente una cantidad fija de puntos en cada escaneo, sin que el cajero ingrese los datos de la transacción.
Cuándo conviene
Hay alto tráfico y la fila no puede esperar.
El personal tiene poco tiempo por cliente.
La lógica del programa es simple, por ejemplo 1 punto por visita.
Qué pierdes
El ticket de consumo. No queda registrado cuánto gastó el cliente en esa transacción.
Eso significa perder datos para tu ticket promedio, el gasto acumulado de cada cliente y cualquier segmentación por gasto.
Úsalos en horas punta, no como única forma de escaneo.
Cómo activarlos
Entra al escaneador que quieres configurar en Locales → Personal, presiona el ícono de lápiz y activa la casilla "Usar puntos forzados". Define la cantidad de puntos por escaneo.
Un detalle útil
Si el cliente tiene un premio disponible, el sistema ignora los puntos forzados y ejecuta el flujo normal de canje.
¿Tienes más preguntas? Escríbenos por este chat y te ayudamos.