Marketing
Notificaciones push y campañas de email para hacer volver a tus clientes.
Por Seba1 autor11 artículos
Notificaciones push
Mensajes directos al celular del cliente, sin app de por medio.
- ¿Qué son las notificaciones push y cómo envío una?Mensajes a la pantalla del cliente sin app instalada. Son ilimitadas y se envían desde Marketing.
- ¿Cómo escribo un push y cómo cambio el remitente y el logo?Máximo 150 caracteres. El remitente es el nombre de tu negocio; el ícono es el de tu tarjeta.
- ¿Por qué no llegaron mis notificaciones push?Cuatro causas en orden de frecuencia: permisos del cliente, conexión, el límite de Google Wallet y el segmento.
- ¿Cada cuánto conviene enviar notificaciones push?Mínimo una por semana, idealmente menos de cinco. Más que eso genera fatiga y la gente deja de mirarlas.
- ¿Cuál es la diferencia entre un push y un email?El push es instantáneo, corto y para lo urgente. El email permite imágenes, botones y texto largo.
Email marketing
Campañas, plantillas, contactos y analítica de correo.
- ¿Cómo creo mi primera campaña de email?Revisa contactos, crea un segmento y diseña la campaña. Tu saldo de envíos está en el mismo módulo.
- ¿Cómo uso el editor de emails?Es un lienzo con bloques que arrastras: títulos, texto, imágenes, botones, divisor, espaciador y pie de página.
- ¿Cómo envío, programo y reutilizo mis campañas?Búscala en el calendario, elige enviar o programar, y guarda los diseños que funcionan como plantilla.
- ¿Cómo leo la analítica de mis campañas de email?Apertura sana entre 15 y 25%, clics entre 2 y 5%, bajas bajo 0,5% y entregabilidad sobre 90%.
- ¿Cómo evito el spam y qué pasa con las desuscripciones?Incluye texto y no solo imágenes, mantén tu lista limpia, y el sistema respeta las bajas por ti.
- ¿Puedo mandarle un correo a los clientes que acabo de importar?Sí, y es lo recomendado. Crea un segmento con esa base y envía una bienvenida con el enlace de tu tarjeta.