Apple Wallet y Google Wallet
Cómo vive la tarjeta en el celular de tu cliente y qué hacer cuando no se actualiza.
Por Seba1 autor3 artículos
- ¿Hay una app de Welcome Back que mis clientes deban descargar?No, y es a propósito. La tarjeta vive en Apple Wallet o Google Wallet, que el cliente ya tiene.
- El cliente no ve sus puntos en el wallet, ¿por qué?Casi siempre es conexión. La actualización llega apenas el cliente recupera internet, y nada se pierde.
- La tarjeta desapareció del wallet del cliente, ¿pierde sus puntos?No. Los datos quedan en tu base y con el mismo correo recupera todo. Revisa la política de caducidad.