Tarjetas de Fidelización
Todo lo que necesitas saber sobre las tarjetas de fidelización que ofrecemos
Por Seba1 autor12 artículos
- Configurar puntos iniciales al crear una tarjetaAsigna puntos de regalo al inscribirse para motivar a los clientes a usar su tarjeta desde el primer día.
- ¿Cuál es la diferencia entre puntos, sellos y cashback?Puntos, sellos o cashback: conoce las diferencias y elige el tipo de programa que mejor encaja con tu negocio.
- ¿Cómo se enrola un cliente en tu programa de lealtad?El proceso de inscripción para tus clientes: escanean el QR, llenan el formulario y agregan la tarjeta a su wallet.
- ¿Cómo funcionan los puntos de bienvenida?Regala puntos automáticos al inscribirse para motivar a los clientes a usar su tarjeta desde el primer día.
- ¿Cómo ver y gestionar las tarjetas de tus clientes?Busca clientes por nombre, correo o teléfono. Ajusta puntos, desactiva tarjetas y revisa el historial completo.
- ¿Qué es el ledger de puntos y cómo leerlo?El ledger es el historial completo de movimientos de puntos de un cliente, con fecha, tipo y responsable de cada acción.
- Tipos de Tarjetas de FidelizaciónCompara los tres tipos de programa — puntos, sellos y cashback — y elige el que mejor se adapta a tu negocio.
- ¿Qué son las imágenes de hitos y cómo subirlas correctamente?Un hito es un nivel de progreso en tu tarjeta. Cada uno necesita una imagen PNG o JPG de mínimo 300x300px.
- ¿Cómo crear una tarjeta de sellos?La tarjeta de sellos funciona como la tarjeta de café: acumula sellos por visita y gana un premio al completarla.
- ¿Cómo configurar cuántos puntos gana un cliente por cada compra?Elige entre tres modos: el cajero ingresa los puntos, cálculo por monto de compra, o cantidad fija por visita.
- ¿Cómo obtener el enlace o QR para que tus clientes se inscriban?Encuentra el enlace gowb.io y el QR de tu tarjeta en Fidelización → tu tarjeta → Descargar y Compartir.
- ¿Cómo pausar o cerrar las inscripciones a tu tarjeta?Desactiva el toggle Habilitado para cerrar inscripciones. Los clientes existentes siguen usando su tarjeta.