Cuando creas una tarjeta en Welcome Back, tienes la opción de asignar puntos iniciales 🪄.
¿Y por qué esto importa? Porque comenzar con puntos ya asignados puede marcar la diferencia entre un cliente que mira la tarjeta... y uno que la empieza a usar de inmediato 🙌
💡 ¿Por qué es buena idea empezar con puntos?
Dar algunos puntos desde el inicio tiene beneficios comprobados:
✅ Genera gratificación inmediata
A todos nos gusta recibir algo sin tener que pedirlo. Cuando tus clientes ven que ya tienen puntos apenas activan su tarjeta, sienten que ya ganaron algo 🎁
✅ Motiva a usar la tarjeta
Una tarjeta vacía puede pasar desapercibida. Pero una que ya tiene puntos genera curiosidad: ¿cuántos más necesito? ¿qué puedo ganar? 🤔
✅ Disminuye la sensación de “esto va a tomar demasiado”
Partir desde cero puede ser desmotivante. Pero si tus clientes ya ven un avance, es más probable que quieran seguir sumando 🎯
✅ Refuerza el vínculo emocional
Este pequeño gesto crea una sensación de “la marca me valora”, y eso fomenta lealtad desde el principio 💛
✅ Mejora la percepción del valor del programa
Los programas de fidelización con bonificaciones iniciales tienden a rendir mejor en términos de participación y rentabilidad.
📈 ¿Qué tan efectivo es esto?
Estudios de marketing han demostrado que los programas de fidelización funcionan mejor cuando el cliente siente progreso desde el inicio. Por eso muchas marcas dan bonos de bienvenida al crear una cuenta o sumarse a un programa.
⚙️ ¿Cómo asigno puntos iniciales en Welcome Back?
Es muy simple:
Entra a tu panel de tarjetas.
Haz clic en editar una tarjeta y dirígete hacia la sección Reglas de Tarjeta.
Busca la opción “Puntos iniciales”.
Escribe cuántos puntos quieres regalar al activarla (ej: 2 puntos).
Guarda y ¡listo! 🎉
📢 Tip: Avisa a tus clientes que empezaron con puntos. Puede ser en un mensaje tipo:
¡Bienvenido! Ya tienes 2 puntos para comenzar. ¿Quieres saber cuántos te faltan para canjear?
🗒️ Recomendaciones para definir la cantidad de puntos
💰 Valor atractivo y rentable
Busca un punto de partida que sea percibido como útil (ej. 50–100 puntos) pero que mantenga el costo de los beneficios en control.
🧾 Consideraciones contables
Los puntos iniciales son un pasivo: representan un compromiso a futuro. Evalúa cómo impactan en tus costos y rentabilidad.
🔄 Ajustes y flexibilidad
Puedes modificar la cantidad en cualquier momento. Pero recuerda: los puntos ya entregados a clientes antiguos no se actualizan automáticamente.
Empezar con puntos no es solo un detalle técnico: es una estrategia inteligente para activar a tus clientes y mostrarles que fidelizar tiene recompensas desde
el primer día.
En Welcome Back creemos que fidelizar no tiene por qué ser complicado ni distante. Darle a tus clientes un pequeño impulso desde el inicio —como puntos o sellos ya ganados— puede marcar una gran diferencia en cómo se relacionan
con tu marca 🧡
Nuestro objetivo es ayudarte a crear relaciones duraderas y sin fricción, desde el primer clic hasta la próxima compra.
¿Lista/o para configurar tus puntos iniciales y empezar con el pie derecho?
👉 Si necesitas ayuda, nuestro equipo está aquí para ti. ¡Hablemos!