El ledger es el historial completo de todos los movimientos de puntos de un cliente. Es como el estado de cuenta de su tarjeta de lealtad.
Cada entrada del ledger registra: el tipo de movimiento (ganó puntos, canjeó un premio, ajuste manual, vencimiento), la cantidad de puntos, el saldo antes y después, y quién realizó la acción. Esto garantiza una auditoría completa y transparente.
Para verlo, ve a Clientes → perfil del cliente → Historial de puntos. Si necesitas explicar a un cliente por qué su saldo cambió, aquí encontrarás la respuesta exacta.
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