Escaneadores
Guia para configurar un escaneador
Por Seba y 3 personas más4 autores11 artículos
Cómo crear un escaneadorCrea y configura un escáner para que tu personal procese transacciones y entregue puntos a los clientes.
¿Cómo acceder al escáner de Welcome Back desde tu teléfono?El escáner es una web app — no requiere descarga. Instálala en la pantalla de inicio del celular para acceso rápido.
¿Cómo escanear la tarjeta de un cliente paso a paso?Proceso de escaneo en 5 pasos. Con práctica toma menos de 10 segundos por cliente.
¿Cómo canjear un premio para un cliente?Cuando un cliente tiene un premio desbloqueado, canjéalo desde el escáner con un toque. La acción es irreversible.
Qué son los Puntos Forzados y cómo activarlosAutomatiza la entrega de puntos con una cantidad fija por escaneo, sin que el cajero ingrese el monto.
Cómo utilizar el escaneador para agregar y canjear premiosGuía paso a paso para escanear tarjetas, sumar puntos y canjear recompensas desde la app del escáner.
Buenas prácticas para usar escaneadoresRecomendaciones de dispositivos, configuración y flujo de trabajo para un escaneo rápido y sin errores.
Lector QR USB (Scanner físico)Conecta un lector QR por USB para escanear tarjetas de clientes directamente desde tu computador.
Los EscaneadoresAdministra todos los escáneres activos en tu negocio: usuarios, ubicaciones y configuraciones.
¿Quién escanea qué? — el QR del cliente y el QR del negocio son distintosHay dos QRs distintos: el del negocio lo escanea el cliente para inscribirse, y el del cliente lo escanea el staff para sumar puntos.
El escáner me da error — cómo solucionarlo paso a pasoSoluciona los errores más frecuentes del escáner: cámara, QR inválido y sesión expirada.