Ve a Email Marketing → Contactos → Importar CSV, arrastra tu archivo y mapea las columnas.

El sistema te muestra los nombres de columna de tu archivo y te pregunta cuál corresponde a cada campo. Confirma y presiona Importar contactos.

Formato: CSV. Nada más. Un .xlsx no funciona: guárdalo como CSV antes de subirlo.

Campos: el correo electrónico es obligatorio, porque es el identificador único de cada contacto. Opcionales: nombre, apellido, teléfono y fecha de nacimiento. Incluye la fecha de nacimiento si vas a activar el premio de cumpleaños.

Demora: normalmente es inmediato al confirmar. Si la base es muy grande puede tardar unos minutos.

Desde tu CRM o POS actual: sí, siempre que puedas exportar la base en CSV con una columna de correo. Casi todos lo permiten. Si el tuyo no la ofrece, escríbenos y vemos cómo ayudarte.

Usa el botón de descarga en la parte superior de la tabla de Clientes. Genera un archivo con todos los datos relevantes de cada cliente.

La base se descarga como archivo de planilla y las transacciones en CSV. Ambos se abren en Excel directamente.

La exportación respeta tus filtros. Si filtras la tabla antes de descargar, el archivo trae solo esas filas. Sirve para exportar un segmento específico.

Para el detalle movimiento por movimiento, usa el botón exportar del módulo de Actividad.

Conviene exportar antes de cualquier cambio grande, y siempre antes de cancelar tu suscripción: al cancelar, los datos se eliminan de forma permanente.

¿Tienes más preguntas? Escríbenos por este chat y te ayudamos.