Usa el buscador en la parte superior de Clientes. Funciona por nombre, correo o número de teléfono.

Ese campo no está marcado como buscable. Entra a tu tarjeta → Ver detalles → Formulario de descarga y activa la opción buscable en el campo que necesites.

Es la causa habitual de "no me deja buscar por correo".

Tu equipo también puede buscar a un cliente por nombre o teléfono desde la pantalla principal del escáner, sin usar la cámara. Sirve cuando el cliente olvidó el celular o el QR no lee.

Revisa que se haya inscrito con ese correo. Si usó otro, tiene un perfil distinto. Los perfiles se identifican por el campo que marcaste como único.

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