Si el escáner no funciona, estos son los pasos para resolverlo según el tipo de error.
1. La cámara no abre Asegúrate de que el navegador tenga permiso para usar la cámara. En iPhone ve a Configuración → Safari → Cámara → Permitir. En Android ve a Configuración → Chrome → Permisos → Cámara. Luego recarga la página del escáner.
2. "QR inválido" o no reconoce la tarjeta Asegúrate de que el cliente está mostrando el QR de su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, no una captura de pantalla. Las capturas a veces no se leen correctamente.
3. La sesión expiró o pide login de nuevo Esto es normal después de varias horas inactivo. Cierra el navegador completamente, ábrelo de nuevo y vuelve a entrar al enlace del escáner con tu usuario y contraseña.
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