Para negocios con alto volumen de transacciones o que prefieren una solución fija y rápida, puedes usar un lector QR USB conectado directamente a tu computador. Estos dispositivos funcionan como un teclado: al escanear un código QR, escriben automáticamente el contenido en el campo activo.
¿Cómo funciona?
Conecta el lector QR USB a tu computador (plug & play, no requiere instalación)
Abre el escáner web de Welcome Back en tu navegador
Posiciona el cursor en el campo de escaneo
Al escanear la tarjeta del cliente, el lector ingresa automáticamente el código
Ventajas del lector USB
✅ Velocidad: Escaneo instantáneo, más rápido que usar la cámara
✅ Confiabilidad: No depende de permisos de cámara ni iluminación
✅ Durabilidad: Diseñados para uso comercial intensivo
✅ Plug & Play: Solo conectar y usar, sin configuración
✅ Compatibilidad: Funciona con cualquier computador (Windows, Mac, Linux)
⚠️ Importante: Escáner 2D, no 1D
Al comprar un lector QR (en MercadoLibre, Amazon, o cualquier tienda), asegúrate de que sea un escáner 2D y no 1D:
Tipo | Lee códigos QR | Lee códigos de barra | ¿Funciona con Welcome Back? |
1D | ❌ No | ✅ Sí | ❌ NO |
2D | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ SÍ |
Los escáneres 1D solo leen códigos de barra tradicionales. Las tarjetas de Welcome Back usan códigos QR, por lo que necesitas un escáner 2D.
Tip: En la descripción del producto busca que diga "2D", "QR Code", o "códigos bidimensionales". Si solo menciona "códigos de barra" o "barcode", probablemente es 1D y no funcionará.
Lectores recomendados
Cualquier lector QR USB 2D funcionará. Algunas marcas populares:
Honeywell
Zebra
Netum
Eyoyo
Precio aproximado: $15 - $50 USD dependiendo del modelo y marca.
Configuración recomendada
Posición: Monta el lector en un soporte fijo cerca de la caja para fácil acceso
Modo: Configura el lector en modo "manos libres" si está disponible, para que escanee automáticamente cuando detecte un código
Sufijo: Algunos lectores permiten configurar un sufijo (como "Enter") después del escaneo para enviar automáticamente el formulario
¿Cuándo usar lector USB vs cámara?
Situación | Recomendación |
Alto volumen de transacciones | Lector USB |
Posición fija (caja/mostrador) | Lector USB |
Múltiples dispositivos móviles | Cámara del dispositivo |
Atención a mesa / delivery | Cámara del celular |
Presupuesto limitado | Cámara del dispositivo |
🔧 Solución de problemas (Troubleshooting)
El computador no reconoce el lector
Prueba otro puerto USB: Conecta el lector en un puerto diferente, preferiblemente directamente en el computador (no en un hub USB)
Reinicia el computador: A veces un reinicio simple soluciona el problema
Revisa el cable: Asegúrate de que el cable esté bien conectado y no esté dañado
Prueba en otro computador: Si funciona en otro equipo, el problema puede ser el puerto USB de tu computador
Verifica compatibilidad: Algunos lectores muy antiguos pueden requerir drivers. Revisa si el fabricante ofrece drivers para tu sistema operativo
El lector se conecta pero no escanea
Verifica que sea 2D: Si compraste un escáner 1D, no leerá códigos QR
Limpia el lente: Un lente sucio puede impedir la lectura correcta
Distancia correcta: Mantén el código QR a 5-15 cm del lector
Iluminación: Aunque los lectores USB son menos sensibles a la luz, evita reflejos directos sobre el código QR
Código dañado: Verifica que el código QR de la tarjeta no esté rayado o borroso
El navegador no recibe el escaneo
Cursor en el campo correcto: Asegúrate de que el cursor esté activo en el campo de escaneo de Welcome Back antes de escanear
Prueba en otro programa: Abre un bloc de notas y escanea. Si aparece texto, el lector funciona y el problema es del navegador o la página
Configuración de idioma/teclado: Algunos lectores tienen problemas con configuraciones de teclado en español. Prueba cambiar temporalmente el idioma del teclado a inglés (US)
Actualiza el navegador: Asegúrate de tener la última versión de Chrome, Edge o el navegador que uses
Desactiva extensiones: Algunas extensiones del navegador pueden interferir. Prueba en modo incógnito
El lector escanea caracteres incorrectos o incompletos
Configuración de idioma: El lector puede estar configurado para un layout de teclado diferente (ej: inglés vs español). Consulta el manual para cambiar la configuración
Velocidad de transmisión: Algunos lectores permiten ajustar la velocidad. Si es muy rápida, el computador puede perder caracteres
Restablecer configuración: La mayoría de los lectores tienen un código QR de "reset to factory defaults" en el manual. Escanéalo para volver a la configuración de fábrica
¿Sigue sin funcionar?
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