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¿Qué hace el módulo de Google Reviews y cómo conecto mi ficha?

Centraliza tus reseñas, te da resumen semanal y respuestas con IA. Debes ser administrador del perfil.

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Escrito por Seba de Welcome Back

Centraliza la gestión de tu reputación en Google desde el dashboard, en Reputación online.

Qué te entrega

  • Resumen semanal de las reseñas recibidas, con análisis de lo positivo y lo mejorable.

  • Respuestas con IA a cada reseña, sin salir de la plataforma.

  • Menciones a tu equipo, para entender cómo están siendo evaluados.

  • Métricas de alcance: impresiones, llamadas, solicitudes de cómo llegar y clics al sitio web.

El resumen semanal es la parte que más se usa. En vez de leer reseña por reseña, recibes un análisis de qué está funcionando y qué hay que corregir.

Las métricas de alcance las puedes ver en distintos rangos de tiempo. Sirven para entender si tu ficha aparece más o menos que el mes pasado, no solo qué dice la gente.

Cómo conectar tu ficha

Haz clic en Conectar mi negocio e inicia sesión con tu cuenta de Google.

El requisito: debes ser administrador del perfil del negocio. Si inicias sesión con una cuenta que solo tiene acceso de lectura, la conexión falla.

El módulo soporta multi-local: al conectar con la cuenta que administra los perfiles, se traen todos.

Si no tienes ficha creada

La ficha se crea en Google Business Profile, no desde Welcome Back.

  1. Créala en Google.

  2. Verifica el local con Google.

  3. Una vez verificada, vuelve acá y conéctala.

La verificación de Google puede tomar algunos días. No hay forma de saltársela.

¿Tienes más preguntas? Escríbenos por este chat y te ayudamos.

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