Ocurre en dos etapas.
De inmediato
Se bloquea tu acceso al dashboard, pero las tarjetas de tus clientes siguen funcionando. Recibes aviso por correo.
El acceso al escáner también se bloquea. Si tu equipo reporta errores en todos los dispositivos a la vez, revisa esto primero.
Después de 7 días
Se bloquea todo el servicio, incluida la distribución de tarjetas, y tus clientes no podrán usarlas.
Tienes 7 días desde el pago fallido para regularizar.
Cómo regularizar
Entra a Configuración → Facturación y actualiza el medio de pago o paga la factura pendiente. Después entra a administrar tu suscripción para restablecer el servicio.
Si no ves el botón de pagar
Busca Facturas pendientes → Pagar ahora. Si el dashboard está bloqueado por el impago, verás directamente la pantalla de pago al iniciar sesión.
También puedes usar el enlace del correo de notificación que te enviamos.
¿Tienes más preguntas? Escríbenos por este chat y te ayudamos.