Tanto las notificaciones push como los emails son canales de comunicación con tus clientes, pero funcionan de forma muy diferente y cada uno tiene sus ventajas.
Notificaciones push: llegan al instante en la pantalla del celular. Son perfectas para mensajes urgentes o de oportunidad: "Tu pedido está listo", "Tienes un premio desbloqueado" o "Promo solo por hoy". Son breves — máximo una o dos oraciones.
Emails: son más formales y permiten más contenido. Ideales para newsletters, comunicaciones detalladas, catálogos de productos o campañas con imágenes. El cliente las lee cuando tiene tiempo.
La mejor estrategia es usar ambas: push para lo urgente y relevante en el momento, email para comunicaciones más elaboradas y planificadas.
¿Tienes más preguntas? Escríbenos por este chat y te ayudamos.