Un segmento es un grupo de clientes filtrado por características específicas. Te permite enviar mensajes relevantes a las personas correctas en lugar de mandar lo mismo a todos.
Por ejemplo, puedes crear un segmento de "clientes VIP con más de 200 puntos" para ofrecerles un beneficio exclusivo. O un segmento de "clientes inactivos por más de 45 días" para enviarles una oferta de reactivación.
Para crear un segmento, ve a Email Marketing → Segmentos → Nuevo segmento. Agrega las condiciones que quieras (nivel de cliente, puntos acumulados, fecha de última visita, etc.) y guárdalo. El segmento se actualiza automáticamente cada vez que lo usas en una campaña.
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