La automatización de inactividad te permite reconectar con clientes que dejaron de venir, enviándoles un incentivo antes de que te olviden.
Ve a Automatizaciones → Nueva automatización y selecciona Inactividad.
Define cuántos días sin visita activan la regla (por ejemplo, 30 días).
Elige el premio que quieres ofrecer como incentivo para que vuelvan.
Escribe el mensaje: "¡Te extrañamos! Vuelve y disfruta este café gratis."
Activa la automatización.
El sistema revisa todos los días qué clientes llevan X días sin transacciones y les envía el premio automáticamente. No recibirán el premio dos veces por la misma regla — el sistema controla esto solo.
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