Si decides cancelar tu cuenta, puedes hacerlo en cualquier momento desde tu panel. No hay contratos mínimos ni penalizaciones.
Antes de cancelar: descarga tu base de clientes
Al cancelar, todos tus datos se eliminan de forma permanente — incluyendo tu lista de clientes y su historial de puntos. Te recomendamos descargar tu base de clientes antes de continuar.
Para descargar: ve a Base de Clientes → botón Exportar → se descargará un archivo Excel con todos tus contactos.
Cómo cancelar tu suscripción
En tu panel, haz clic en tu perfil (esquina inferior izquierda).
Selecciona Facturación.
Busca la opción Cancelar suscripción y sigue los pasos indicados.
La cancelación se hace efectiva al finalizar tu período de facturación actual.
¿Qué pasa después de cancelar?
Tu cuenta y todos los datos asociados (clientes, puntos, tarjetas) se eliminan permanentemente.
Las tarjetas digitales que tus clientes tienen guardadas en su wallet dejarán de funcionar.
No se realizarán más cobros.
Si cambias de idea en el futuro, puedes crear una cuenta nueva desde cero.
¿Tienes más preguntas? Escríbenos por este chat y te ayudamos.