¿Qué son los Premios Dinámicos?
Los Premios Dinámicos te permiten configurar beneficios que se envían automáticamente a tus clientes basados en su comportamiento o fechas especiales. Una vez configurados, funcionan de forma automática mediante notificaciones push sin que tengas que hacer nada más.
Tipos de Premios Dinámicos
🎂 Cumpleaños
Envía automáticamente un premio especial cuando es el cumpleaños de tu cliente. Por ejemplo: "¡Feliz cumpleaños! Te regalamos una hamburguesa doble. Válido por 7 días."
😴 Días Inactivos
Reactiva a clientes que no han visitado tu negocio en un período determinado. Puedes configurar que después de 30, 60 o 90 días sin visitas, el cliente reciba una notificación con un premio para incentivarlo a volver.
📅 Rango de Días (Eventos especiales)
Programa premios para fechas específicas como fiestas patrias, Navidad, aniversario del negocio, o cualquier evento especial. Todos los clientes con tarjeta activa recibirán el beneficio durante el período configurado.
Cómo crear un Premio Dinámico
Ve al menú lateral y selecciona Marketing > Premios Dinámicos
Haz clic en Crear Premio Dinámico
Configura el premio:
Premio Dinámico: Selecciona el premio a entregar
Período de Disponibilidad: Define cuántos días tendrá el cliente para canjear (3, 5, 7 o 14 días)
Selecciona el tipo de premio: Cumpleaños, Día Único, Rango de Días, o Días Inactivos
Selecciona la tarjeta a la que aplicará
Configura la notificación push:
Hora de envío: Selecciona la hora (por defecto: 8:00 AM)
Mensaje personalizado: Usa el mensaje genérico o personalízalo
Haz clic en Crear Premio Dinámico
Gestión de Premios Dinámicos
Una vez creados, podrás ver todos tus premios en una tabla con: tipo de premio, tarjeta asociada, detalles, días de validez, estado y acciones disponibles.
💡 Casos de uso recomendados
Cumpleaños: Haz que tus clientes se sientan especiales en su día
Reactivación: Recupera clientes inactivos con un incentivo atractivo
Fiestas Patrias: Ofrece descuentos durante celebraciones nacionales
Aniversario del negocio: Celebra con tus clientes fieles
Temporadas especiales: Navidad, San Valentín, Día de la Madre