Las campañas de email marketing son el contenido real que recibirán tus clientes. En Welcome Back, puedes diseñar campañas para distintos propósitos, ya sean:
Campañas recurrentes (como un newsletter semanal o avisos de happy hour)
Campañas de eventos (como promociones de San Valentín)
Campañas por objetivos (como campañas de retargetting para recuperar clientes que no han visitado tu negocio en un tiempo).
Sigue estos pasos para diseñar y configurar tu campaña desde cero:
Inicia una nueva campaña: Para comenzar, dirígete al módulo de email, específicamente a la sección de campañas. Allí, haz clic en el botón para crear una campaña.
Diseña en el lienzo: Al crear una campaña, verás un "lienzo en blanco". Aquí podrás ir agregando y organizando los distintos componentes de tu correo. Puedes cambiar el tema del lienzo, cambiando fuentes de texto, y colores de fondo. El lienzo es flexible, puedes mover y reordenar los componentes libremente.
Agrega componentes al lienzo: Construye tu email arrastrando los componentes que necesites desde la barra lateral izquierda hacia el lienzo. Los elementos disponibles son:
Títulos: Para encabezados y secciones principales de tu mensaje
Texto: Bloques de párrafo para el cuerpo de tu comunicación
Imágenes: Contenido visual para reforzar tu mensaje
Botones: Llamados a la acción (CTA) para dirigir a tus clientes
Divisor: Líneas horizontales para separar visualmente secciones
Espaciador: Espacios en blanco para mejorar la legibilidad
Pie de página (Footer): Información de tu negocio, dirección y enlaces a redes sociales (Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.)
Personaliza tu contenido: Al seleccionar cualquier componente en el lienzo, aparecerán sus opciones de personalización en la barra lateral derecha:
Opciones generales (todos los componentes):
Relleno (padding): Ajusta el espacio interno superior, inferior, izquierdo y derecho
Alineación: Centra, alinea a la izquierda o derecha según tu diseño
Títulos y Texto:
Edita el contenido directamente
Cambia fuente, tamaño y color
Aplica formato: negrita, cursiva, subrayado
Botones:
Texto del botón: Cambia el mensaje por uno orientado a la acción (ej: "Reserva tu mesa", "Ver el menú")
URL de destino: Ingresa el enlace al que redirigirás al cliente al hacer clic
Estilo: Ajusta la forma (rectangular o píldora), tamaño, alineación y color
Imágenes:
Sube imágenes desde tu computador
Ajusta ancho y alto para controlar el tamaño
Agrega un enlace a la imagen para convertirla en un elemento clickeable
Pie de página (Footer):
Incluye nombre de tu negocio, dirección física y/o slogan
Agrega enlaces a tus redes sociales (Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.) ingresando las URLs en los campos correspondientes
Mejores prácticas y revisión: Antes de finalizar, ten en cuenta estos consejos para asegurar el éxito de tu campaña:
Importancia del texto: Es súper importante que tus correos incluyan texto y no sean solo imágenes. Mientras más texto tenga el cuerpo del correo, será más fácil que llegue a la bandeja de entrada directa del cliente y evite caer en spam. Si envías correos sin componentes de texto (solo imágenes) es muy probable que no al buzón de tus clientes.
Vista previa: Revisa siempre cómo se verá tu diseño tanto en un computador como en un teléfono móvil para asegurar que la experiencia sea óptima en todos los dispositivos. Puedes ver ambas versiones con los iconos respectivos que se encuentran en la parte superior del lienzo.
Plantillas: Si estás satisfecho con tu diseño (logo, textos, footer personalizado), puedes guardarlo como una plantilla para reutilizarlo en futuros envíos. Es de gran ayuda dejar plantillas definidas para ahorrar tiempo en futuros envíos.
Guardar: Una vez que tu correo esté listo, debes guardarlo como borrador. Esto dejará la campaña lista para ser enviada posteriormente.
Programar el envío de tu campaña: Al guardar tu campaña, aparecerá el panel Hora de envío. Aquí puedes decidir cuándo se enviará tu correo:
Enviar ahora: El correo se enviará de inmediato a tus clientes.
Programar para después: Elige una fecha y hora específica. Selecciona el día en el calendario, ajusta la hora con el selector de reloj y confirma la zona horaria (por defecto: Santiago, GMT-3).
El calendario de campañas: En la sección de campañas encontrarás una vista de calendario que muestra todas tus campañas organizadas por fecha de envío. Cada campaña aparece con un color según su estado:
Gris: Borrador — la campaña aún no ha sido programada
Naranja: Programado — la campaña está lista y esperando su fecha de envío
Morado: Enviando — el envío está en proceso
Verde: Enviado — la campaña fue entregada exitosamente
Rojo: Fallido — hubo un problema durante el envío
Amarillo: Cancelado — la campaña fue cancelada antes de enviarse
¿Tienes más preguntas? Escríbenos por este chat y te ayudamos.