¿Por qué usar niveles?
Impacto psicológico
Sensación de logro: Cada nivel genera satisfacción
Status VIP: Los niveles superiores crean exclusividad
Progresión visible: Motiva a alcanzar la siguiente meta
Retención: Los clientes no quieren perder su status
Beneficios para tu negocio
Mayor frecuencia de compra
Incremento del ticket promedio
Clientes más leales y comprometidos
Cómo configurar el sistema de niveles
Prerrequisito importante
⚠️ Necesitas al menos 2 tarjetas del mismo tipo (ambas de cashback, ambas de puntos o ambas de sellos). No puedes mezclar tipos diferentes.
Paso 1: Crear las tarjetas base
Crea tu primera tarjeta (será el nivel básico)
Ve a "Tarjetas" → "Crear nueva tarjeta"
Elige el tipo (Cashback, Puntos o Sellos)
Configura con diseño estándar
Crea tu segunda tarjeta (será el nivel premium)
Repite el proceso con el mismo tipo de tarjeta
Usa un diseño más exclusivo (colores dorados, negros, etc.)
Paso 2: Activar el sistema de niveles
Ve a la sección "Tarjetas"
Haz clic en "Sistema de niveles"
Selecciona "Activar sistema de niveles"
Paso 3: Configurar los niveles
Elige las tarjetas a incorporar
Selecciona las tarjetas que creaste
Ordénalas de menor a mayor nivel
Define los umbrales Para Puntos:
Nivel 1 (Basic): 0 puntos
Nivel 2 (Gold): 500 puntos
Nivel 3 (Black): 2000 puntos
Para Sellos:
Nivel 1 (Nuevo): 0 sellos
Nivel 2 (Frecuente): 10 sellos
Nivel 3 (VIP): 30 sellos
Para Cashback (gasto acumulado):
Nivel 1 (Standard): $0
Nivel 2 (Premium): $1,000
Nivel 3 (Elite): $5,000
Guarda la configuración
Haz clic en "Guardar"
El sistema está activo inmediatamente
Paso 4: Visualizar el sistema
Regresa a la sección "Tarjetas"
Verás tus tarjetas organizadas por niveles
Un indicador mostrará cuántos clientes hay en cada nivel
Cómo funciona en la practica
Los clientes comienzan con el nivel base cuando descargan por primera vez su tarjeta de fidelización
Al momento de pasar el umbral, su tarjeta mejora automaticamente pasando al siguiente nivel
Los niveles más altos desbloquean mejores recompensas y beneficios exclusivos para tus clientes más fidelizados
Mejores prácticas
✅ Diseño visual
Usa colores que reflejen jerarquía (bronce → plata → oro)
El strip debe ser notablemente diferente entre niveles
Mantén consistencia con tu marca
📈 Umbrales estratégicos
Primer nivel: Fácil de alcanzar (motivación inicial)
Niveles medios: Esfuerzo moderado con buenos beneficios
Nivel máximo: Aspiracional pero alcanzable
💬 Comunicación
Notifica automáticamente cada cambio de nivel
Muestra el progreso hacia el siguiente nivel
Celebra los logros con mensajes personalizados
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar los umbrales después? Sí, pero los clientes existentes mantendrán su nivel actual hasta que cumplan los nuevos requisitos.
¿Los clientes pueden bajar de nivel? Por defecto no. Una vez alcanzado un nivel, se mantiene.
¿Puedo tener diferentes tipos de tarjetas mezcladas? No, todas las tarjetas del sistema deben ser del mismo tipo (todas cashback, todas puntos o todas sellos).
💡 Tip: Empieza con 2-3 niveles y expande según los resultados. Es mejor un sistema simple bien ejecutado que uno complejo confuso.