📋 Vista General
Las notificaciones push son una de las herramientas de retención de clientes más poderosas que ofrece Welcome Back.
Cuando un cliente descarga e instala la tarjeta de fidelización digital de tu negocio, se habilita un canal de comunicación directo entre tú y el dispositivo móvil de ese cliente. Este canal te permite enviar mensajes promocionales o informativos sin intermediarios como apps de delivery, redes sociales o email.
Gracias a esto, puedes volver a atraer clientes con promociones personalizadas, compartir novedades, invitar a eventos y mucho más.
✍️ Redactar el Mensaje de la Notificación
Puedes escribir tu mensaje directamente en el compositor de notificaciones. Te recomendamos adaptar el tono y contenido del mensaje según el estado del cliente:
Clientes activos → mensajes suaves, informativos, de recordatorio.
Clientes inactivos → promociones agresivas para reactivarlos.
También puedes elegir a qué tarjeta específica se enviará la notificación, lo que permite segmentar campañas según niveles, tipos de cliente o convenios.
👀 Vista Previa de la Notificación
Antes de enviarla, puedes revisar cómo se verá exactamente el mensaje en el teléfono del cliente, tanto en iOS como en Android.
Esto te ayuda a asegurarte de que tu mensaje sea claro, atractivo y visualmente optimizado para captar atención.
📚 Historial de Notificaciones
Accede a un registro completo de todas las notificaciones que has enviado, incluyendo:
Fecha y hora
Número de destinatarios
Tarjeta objetivo
Contenido del mensaje
Esto te permite evaluar el rendimiento de tus campañas y tomar decisiones más informadas en el futuro.
✅ Resumen
El centro de notificaciones push de Welcome Back transforma la forma en que te comunicas con tu clientela fiel. Usado correctamente, te ayuda a:
Aumentar la frecuencia de visita
Recuperar clientes inactivos
Aumentar el ticket promedio de compra
Promocionar productos o servicios nuevos