Ir al contenido principal

📲 El Centro de Notificaciones Push

Conecta Directamente con tus Clientes

Cristian Rodriguez avatar
Escrito por Cristian Rodriguez
Actualizado hace más de 2 meses

📋 Vista General

Las notificaciones push son una de las herramientas de retención de clientes más poderosas que ofrece Welcome Back.

Cuando un cliente descarga e instala la tarjeta de fidelización digital de tu negocio, se habilita un canal de comunicación directo entre tú y el dispositivo móvil de ese cliente. Este canal te permite enviar mensajes promocionales o informativos sin intermediarios como apps de delivery, redes sociales o email.

Gracias a esto, puedes volver a atraer clientes con promociones personalizadas, compartir novedades, invitar a eventos y mucho más.

✍️ Redactar el Mensaje de la Notificación

Puedes escribir tu mensaje directamente en el compositor de notificaciones. Te recomendamos adaptar el tono y contenido del mensaje según el estado del cliente:

  • Clientes activos → mensajes suaves, informativos, de recordatorio.

  • Clientes inactivos → promociones agresivas para reactivarlos.

También puedes elegir a qué tarjeta específica se enviará la notificación, lo que permite segmentar campañas según niveles, tipos de cliente o convenios.

👀 Vista Previa de la Notificación

Antes de enviarla, puedes revisar cómo se verá exactamente el mensaje en el teléfono del cliente, tanto en iOS como en Android.

Esto te ayuda a asegurarte de que tu mensaje sea claro, atractivo y visualmente optimizado para captar atención.

📚 Historial de Notificaciones

Accede a un registro completo de todas las notificaciones que has enviado, incluyendo:

  • Fecha y hora

  • Número de destinatarios

  • Tarjeta objetivo

  • Contenido del mensaje

Esto te permite evaluar el rendimiento de tus campañas y tomar decisiones más informadas en el futuro.

✅ Resumen

El centro de notificaciones push de Welcome Back transforma la forma en que te comunicas con tu clientela fiel. Usado correctamente, te ayuda a:

  • Aumentar la frecuencia de visita

  • Recuperar clientes inactivos

  • Aumentar el ticket promedio de compra

  • Promocionar productos o servicios nuevos

¿Ha quedado contestada tu pregunta?